İçişleri Bakan Yardımcısı İsmail Çataklı, beraberindeki heyetle birlikte karayolu ile Hakkari’ye geldi. İZDES projesiyle ilgili konuşan Çataklı, “Bu projenin amaçlarından bir diğeri de Bakanlığımız birimlerince sunulan emniyet, asayiş, trafik, 112, nüfus göç gibi hizmetlerden yararlanan vatandaşlarımızla birebir karşılaşmak suretiyle hizmet kalitemizi ve yurttaş memnuniyetini değer biçmek olarak belirlenmiştir” dedi,
İçişleri Bakan Yardımcısı İsmail Çataklı, Jandarma Genel Komutanlığından Tuğgeneral Şakir Uysal, Güvenlik Genel Müdürlüğü Asayiş Daire Başkanı Levent Tuncer, AFAD İdaresi Başkanı Salih Altınay, Göç İdaresi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Selami Yazıcı ve Tasarlama Bilirkişi Yardımcısı (Rapartör) Sercan Yazici karayolu ile Hakkari’ye geldi. Bakan Yardımcısı Çataklı, Valilik önünde Hakkari Valisi İdris Akbıyık, Vali Yardımcısı İdris Koç, İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral Nuri Öztürk, İl Güvenlik Müdürü S. Suvat Dilberoğlu kadar karşılandı. Çiçeklerle karşılanan bakan yardımcısı Çataklı, sonra polis tören birliğini selamladı. Valilik haysiyet defterini imzalayan bakan yardımcısı Çataklı, burada ziyareti ile ilgili basın mensuplarına açıklamada bulundu.
“Yurttaş memnuniyetini maksat alacağız”
İçişleri Bakanlığı olarak, halk hizmetlerinin nitelikli, seri, bereketli ve hesaplı bir şekilde sunulması, yönteminde katılımın sağlanması, bürokratik süreç ve işlemlerin azaltılarak, vatandaş memnuniyetini alan yönetim anlayışının ortaya konulması temel hedefleri olduğunu gösteren Çataklı, “Bu kasıt doğrultusunda Bakanımızın talimatları ile İçişleri Bakanlığı izleme ve değerleme sistemi projesinin uygulanmasına başlanmıştır” dedi.
“İZDES projesini başlattık”
Çataklı, “Yurttaş odaklı hizmet anlayışının Bakanlığımız taşra birimlerinin hizmet kapasitelerini değer biçmek, merkez ve taşra birimleri arasındaki iletişimi , sahadaki görüş ve önerileri doğru şekilde merkeze iletmek, Valiliklerimizdeki iyi dilekçe örneklerini paylaşmak üzere İzleme Değerleme Sistemi (İZDES) projesini başlattık. Bu projenin birinci aşamasında 81 ilimizi ziyaret ederek 4 bine yakın personelimizle bir araya geldik. Bu ziyaretler sonucu sorunlarla ilgili öneriler de geliştirilerek hazırlanan raporlar illerle paylaşılarak çabucak hayata geçirilmesiyle ilgili direktifler verilmiştir. Bu dönemki çalışmalarda ilgili hususlar bitmiş değerlendirilecektir” dedi.
“Yurttaş odaklı hizmet seferberliği”
Projenin ikinci aşamasının yurttaş odaklı hizmet seferberliği olarak devam ettiğini ifade eden Çataklı, “Cumhurbaşkanımızın “Devleti temsil etmek, milletin gönlünü kazanmakla olur” ifadeleri doğrultusunda İçişleri Bakanlığı olarak Valiliklerimizde başlattığımız ‘Yurttaş odaklı hizmet seferberliği’ zarfında, tüm bürokratlarımızla sahaya iniyoruz. Bakan yardımcıları Başkanlığında, Bakanlığımız üstteki yöneticilerinden ve uzmanlardan oluşan 6’şar kişilik heyetlerle 22 ilimizde ziyaret programlarımız gerçekleştirilmiş olup, kalan 59 ilimizle en kısa sürede ziyaretler gerçekleştirilecektir. Bu kapsamda bugün 23. şehrimizde bulunmaktayız. Yurttaş odaklı hizmet seferberliği, öncelikle “Dinleme ve empati” prensibi üzerine kurgulanmış bir projedir. Bu proje zarfında Bakanlığımızca uygulanan ırk toplantıları, il ekonomi toplantıları, muhtar toplantıları ve muhtar data sistemi, trafik güvenliği, uyuşturucuyla mücadele, okul emniyet koordinatörlüğü, mektep servis araçlarının denetlenmesi gibi proje ve uygulamalar hakkında, Ticaret Sanayi Odaları ve Borsaları, Esnaf ve Sanatkar Odaları, Ziraat Odaları, muhtarlar, Mektep Aile Birlikler ve Sivil Toplum Örgütleri ile bir araya gelmeyi, manzara alışverişinde bulunmanın yanına Valiliklerimizin iletişim ve işbirliği kapasitesini de değerlendirmeyi amaçlıyoruz. Bu projenin amaçlarından bir diğeri de Bakanlığımız birimlerince sunulan emniyet, asayiş, trafik, 112, nüfus göç gibi hizmetlerden yararlanan vatandaşlarımızla birebir karşılaşmak suretiyle hizmet kalitemizi ve vatandaş memnuniyetini ölçmek olarak belirlenmiştir. Bu çalışmanın çıktısı, 81 il valiliğimiz tamamına ait ve somut görüşmelere ziyaretlere dayalı bir değerleme raporu olacaktır. Hedefimiz, bu raporlar doğrultusunda geçmiş medeniyetimize ve gelecek vizyonumuza yerinde merkezi ve yerel düzeyde yönetim politikaları ve stratejileri meydana getirmek suretiyle yurttaş memnuniyetini arttırmak ve hizmet kalitesini yükseltmektir. İZDES projesinin ikinci aşaması olan yurttaş odaklı hizmet seferberliğinin hayırlı olmasını diliyor, manzara ve önerileriyle bize yol gösterecek aziz milletimize şimdiden teşekkür ediyoruz” biçiminde konuştu.
Hakkari’ye yeni atanan Vali Akbıyık’a görevinden başarılar dileyen Bakan Yardımcısı Çataklı sonra basına kapalı olarak Vali Akbıyık ile baş başa görüştü. – HAKKARİ
