Tüketiciyi Destekleme Derneği (Tükdes) Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Avukat Merve Sevim Özcan, tüketicilerden kesilen hesap işletim ücretlerini değerlendirerek, “Kesilen hesap işletim ücretlerinin hiçbir yasal dayanağı kalmamıştır “dedi.
“KESİLEN HESAP İŞLETİM ÜCRETLERİNİN İADESİ TALEP EDİLEBİLİR”
Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Av. Merve Sevim Özcan konuyla ilgili olarak düzenlediği basın toplantısında, “Danıştay 15. Dairesi, bankaların Hesap İşletim Ücreti almasını aranjör mevzuat hükmünü iptal etti. Böylece tüketici açısından geçmişe dönük 10 takvim süreçte ödemiş oldukları hesap işletim ücretlerinin iadesinin yolu çözülmüş oldu. Tüketicilerin, bu konuda özel bir hizmet almasına gerek yok. Yapılması gereken son derece kolay. Tüketiciden geçmişe dönük 10 sene içinde hesap işletim ücreti kesilmişse, yazılmış şekilde bankalardan dekontlarını can atarak bu kesintilerin iadesini talep etmelidir.
BANKALAR CEVAP VERMEZSE NE OLACAK?
Bankanın yazılmış başvuruya rağmen tahsil ettiği hesap işletim ücreti tutarını bildirmemesi durumunda, banka hakkında Bankacılık Düzenleme ve Teftiş Kurumu’na, https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet linki üzerinden şikayette bulunulması yardımcı olacağı gibi Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılacak başvuruda yaklaşık bir sayı belirtilebilir. Bankaların olumsuz yanit vermeleri ya da cevap vermemeleri halinde, miktarına kadar 2018 yılı içerisinde İlçe Alıcı Hakem Heyetleri için 4 bin 570 TL’sına dek, İl Alıcı hakem heyetlerine 6 bin 860 TL’sına dek başvurulabilir. Alıcı Hakem Heyetlerine, e devlet üzerinden veya bir uygulama ile ilçe kaymakamlıklarına gitgide artarak başvurulabilir” diye konuştu.
DOLANDIRILMAYA UYARI
Hesap işletim ücretlerini tahsil olabilmek namına dolandırılmamaya da dikkat edilmesi gerektiğini ifade eden Özcan, “Bu konuda size özel hizmet vereceğini söyleyen danışmanlık şirketi ve sanki kimselere bu şekilde telefon ile aramalara şüphesiz şeref edilmemeli. Vekaletinizin bulunduğu, tanıdığınız, güvendiğiniz baroya kayıtlı avukatınız dışındaki kimseleri işlemleriniz için aracı kılarsanız dolandırılmaya zemin hazırlamış olursunuz dedi.
