Dün Akbank müşterileri işlemleri sırasında aldıkları bir uyarıyla yaklaşık olarak şoke oldu. Çoğu müşteri, ‘Eksik limit’ uyarısıyla karşılaştı.
Yüzlerce banka müşterisi, sosyal medyadaki paylaşımlarında Akbank’ı etiketleyerek, “Kredi kartım alakasız bir şekilde eksi bakiyeye düştüğünü görüyorum.”, “demin, dün ödemesini yaptığım iki Akbank kredi kartımla kasada kaldım. Yetkisiz bakiye mesajı verdi.” yazdı.
“SİSTEMSEL BİR KUSUR”
Bunun üstüne sosyal medyada bir açıklama yayınlayan banka, “Kıymetli müşterilerimiz, kısıtlı sayıda müşterimizin kredi kartı hesap hareketleri ile ilgili sistemsel bir kusur oluşmuştur. Yaşanan kusur gün içinde giderilecektir. Müşterilerimizin herhangi bir mağduriyeti olmayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” dedi.
