Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, tüketicilerden alınabilecek hesap işletim ücretine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4 ’üncü maddesinin üçüncü fıkrası gereğince Bankacılık Düzenleme ve Yoklama Kurumu tarafından 3 Ekim 2014 tarihli ve 29138 sayılı Resmi Gazete ’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mali Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ile düzenleme yapıldığı belirtildi.
TÜKETİCİNİN HESAP SAYISINA BAKILMAKSIZIN…
Açıklamada, “Yönetmeliğin 13 ’üncü maddesi 1 ’inci fıkrasında bu ücretin mali tüketicinin hesap sayısına ast olmaksızın tip bazında ilgili kuruluşun belirlediği dönemlerde tahakkuk ve tahsil edilebileceği belirtilmiştir.” denilerek, şu ifadelere yer verildi:
İADE İÇİN YAPILMASI GEREKENLER
“Hesap İşletim Ücretinin iptali istemiyle Danıştay 15. Dairesinde açılan davada, 06/02/2018 tarihli karar ile hesap sayısına emrindeki olmaksızın alıcı bazında hesap işletim ücreti tahakkuk ettirilmesine ilişkin düzenlemenin 6502 sayılı Kanuna aykırılık teşkil etmesi nedeniyle oybirliği ile iptaline karar verilmiştir.
BANKADAN İADE BAŞVURUSUNDA BULUNULMALI YA DA TÜKETICI HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURULMALI
Bu kapsamda, iptal kararları yasal işlemi geçmişe etkili olarak ortadan kaldırdığından Parasal Tüketicilerden Alınacak Usul ve Esaslar Hakkında Mevzuat ile tahsil edilebileceği hüküm altına alınan ‘Hesap İşletim Ücreti’nin yasal dayanağı ortadan kalkmış olup, tahsil edilen laf konusu ücretin iadesine ilişkin olarak, tüketicilerimizin başta ücreti tahsil eden bankalardan iade başvurusunda bulunmaları, ücretin iade edilmemesi durumunda ispatlayıcı veri ve belgeler (dekont ve hesap ekstrası örnekleri vb.) ile uyuşmazlık konusunun değeri dikkate alınarak (2018 yılı için 6.860 TL ’ye kadar) Alici Hakem Heyetlerine tatbik dilekçesi ile kişisel olarak, avukat marifetiyle veya e-devlet üzerinden https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr adresli internet sitesinden müracaatta bulunmaları muhtemel bulunmaktadır.
DANIŞMANLIK HİZMETİ TEKLİFLERİNE ITIBAR ETMEYİN
BUNUNLA BIRLIKTE, geçmişe dönük bu ücretlerin iadelerinin sağlanması namına farklı iletişim kanallarından (kısa mesaj, telefon, e-posta vb.) tüketicilerimize ulaşarak danışmanlık hizmeti verilebileceği, alici hakem heyetlerinde dosya açılmasına arabulucu olunabileceğine ilişkin taleplere asalet edilmemesi, bu nesil dolandırıcılıklara karşı titiz olunması, nüfus cüzdanı, kredi kartı ve adres bilgileri gibi kişisel bilgilerin paylaşılmaması gerekmektedir. Bu cins durumlarla karşılaşan tüketicilerimizin konuyu Bakanlığımıza, emniyet birimlerine ve savcılıklara bildirmesi siklet talep etmektedir.”
